Étude de cas
JProfi Services — construire l’écosystème digital d’une entreprise de nettoyage à Lille
Un site pensé pour la demande de devis, une visibilité locale sur Google, des automatisations et des outils métiers : voici comment nous avons accompagné une entreprise de nettoyage indépendante, étape par étape.
Le projet en un coup d’œil
Le contexte
JProfi Services est une entreprise de nettoyage indépendante basée à Lille. Comme beaucoup de TPE de services, son activité reposait surtout sur le bouche-à-oreille : un canal précieux, mais difficile à prévoir et impossible à piloter.
Sur un marché local où les clients comparent rapidement plusieurs prestataires, l’absence de présence digitale structurée laissait le champ libre à la concurrence. L’objectif n’était pas d’avoir « un site pour avoir un site », mais de construire un ensemble cohérent : être trouvé, inspirer confiance, faciliter la demande de devis et alléger le quotidien administratif.
Les besoins identifiés
Nos échanges de départ ont fait ressortir des besoins simples à formuler, exigeants à bien traiter :
- Être visible sur Google auprès des clients qui cherchent un prestataire de nettoyage dans la métropole lilloise.
- Présenter clairement les prestations et rassurer avant la prise de contact.
- Recevoir des demandes de devis qualifiées, sans allers-retours inutiles.
- Réduire le temps passé sur les tâches répétitives : relances, suivi, administratif.
Ce que nous avons construit
Un site internet orienté devis
Un site clair et rapide, qui présente les prestations, répond aux questions fréquentes et guide chaque visiteur vers la demande de devis.
Une visibilité locale travaillée
Fiche Google Business Profile optimisée, pages dédiées aux zones d’intervention et cohérence des coordonnées partout où l’entreprise apparaît en ligne.
L’automatisation des devis
Les demandes entrantes sont centralisées et suivies automatiquement : moins de saisie manuelle, moins d’oublis, des réponses plus rapides.
Des outils adaptés au métier
Des outils simples, pensés pour le quotidien d’une entreprise de nettoyage, afin d’organiser l’activité sans empiler les logiciels.
La démarche
Comprendre
Immersion dans le métier : prestations, clients types, saisonnalité, façon dont les devis se gagnent réellement.
Concevoir
Arborescence, contenus et parcours de demande de devis définis avant la première ligne de code.
Développer
Mise en place du site, des automatisations et des outils, testés avec le client sur des cas concrets.
Optimiser
Suivi de la visibilité locale et des demandes reçues, ajustements réguliers en fonction des retours du terrain.
Les résultats
Nous ne publions pas de chiffres que nous ne pouvons pas vérifier. Ce que nous pouvons dire : JProfi Services dispose aujourd’hui d’une présence digitale cohérente, d’un canal de demande de devis structuré et d’automatisations qui lui font gagner du temps sur l’administratif.
[À COMPLÉTER : résultats mesurés]
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